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Auszeichnungen
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Neckarsulm/ Ingolstadt, 9. März 2020 – Beim 20. Audi Twin Cup prämiert Audi herausragende Leistungen im Handel: Das Autohaus Mais-Glandien hat die Jury beim Deutschland-Finale mit Teamgeist und breitem Fachwissen zu Digitalisierung, Vernetzung sowie E-Mobilität überzeugt. Damit sicherte sich das Team den 3. Platz bei der bundesweiten Servicemeisterschaft von Audi. Die Mitarbeiter des AH Mais-Glandien gehören mit dieser Top-Platzierung zu den besten deutschen Service-Teams.
Team Service: Dennis Schmitz, Katja Funk und Heike Jänen
Team Technik: Torsten Brink, Andreas Gielen und Sasch Dahm
Beim diesjährigen Twin Cup Finale standen die besten 16 Technik- und Service-Teams von Deutschlands Audi Partnern vor anspruchsvollen Aufgaben. Beim Wettbewerb standen vor allem elektrische Modelle und Plug-in Hybride sowie neue digitale Lösungen im Fokus. Neben dem Audi e-tron kamen der Audi A8 TFSI e, der Audi A7 Sportback TFSI e und der Audi SQ8 zum Einsatz. Die Technik-Teams lösten Aufgaben direkt am Fahrzeug, die Service-Teams stellten Produktwissen und Service-Orientierung unter Beweis. Am Audi e-tron erläuterten sie beispielsweise die Funktionen des Audi Ladezeitenkalkulators. Für den Audi A8 TFSI e erstellten sie nach einem Fahrzeug-Check per Datenbrille ein Kostenangebot. Eine ganz besondere Aufgabe lösten Service- und Technik-Teams gemeinsam: In einer virtuellen Umgebung stellten die Mannschaften mit Hilfe einer VR-Brille spielerisch ihren Teamgeist und ihre Fachkompetenz unter Beweis.
„Auch in diesen herausfordernden Situationen unter „Prüfungsdruck“ haben unsere Servicemitarbeiter einmal mehr unter Beweis gestellt, wie sie mit umfangreicher Fachkompetenz, Begeisterung und Teamgeist beeindruckende Ergebnisse erzielen“, sagt Rainer Glandien, Geschäftsführer Autohaus Mais-Glandien aus Pronsfeld. „Nun starten wir wieder hoch motiviert in die Arbeit mit unseren Kunden, die auf unsere Expertise zählen können.“
Das deutsche Finale des Audi Twin Cup fand zum 20. Mal statt. Die 16 teilnehmenden Teams qualifizierten sich bereits 2019 im deutschen Vorentscheid aus 558 Teams und 283 Audi-Partnerbetrieben.
25.02.2019
Wer hat das größte Know-how in Sachen Audi Service? Dieser Frage
stellten sich am vergangenen Wochenende Technik‑ und Serviceteams aus
zehn Audi‑Partnerbetrieben. Beim nationalen Finale des Audi Twin Cup in
Neckarsulm kämpften sie um den Titel des besten Audi Service‑Partners in
Deutschland. Durchsetzen konnte sich am Ende das Team des
Autohauses Mais & Glandien GmbH aus Pronsfeld. Die erfolgreichen
Kollegen werden Mitte Juli beim internationalen Finale des Audi Twin Cup
gegen Konkurrenten aus rund 30 Ländern antreten.„Angesichts des
Wandels der Automobilbranche in Richtung Elektromobilität und
Digitalisierung werden Weiterbildung und lebenslanges Lernen immer
wichtiger. Der Audi Twin Cup ist ein Gradmesser für herausragende
Fachkompetenz im Handel. Dazu gehört neben anspruchsvollen
Reparaturleistungen auch ein Kundenerlebnis, das den Anforderungen von
Audi als Premium‑Hersteller gerecht wird“, sagt Raimund Thomandl,
Leiter Service Deutschland der AUDI AG.Der Wettbewerb bietet
Training „on the job“: Die Mannschaften aus je drei Servicetechnikern
und drei Serviceberatern absolvierten Prüfungen in verschiedenen
realitätsnahen Arbeitssituationen. So stellten die Serviceteams
Beratungskompetenz und technisches Wissen rund um die neuesten
Audi‑Modelle sowie im Bereich Customer Experience Management unter
Beweis. Die Technikteams tauschten unter anderem den Träger einer
48‑Volt‑Batterie oder analysierten Fehlerquellen an verschiedenen
Assistenzsystemen. Dabei legten die Prüfer besonderen Fokus auf
fachgerechte und systematische Diagnose und Instandsetzung. Das
deutsche Finale des Audi Twin Cup fand in diesem Jahr bereits zum
19. Mal statt. Die Final‑Teams hatten sich zuvor in
einem Online‑Wettbewerb gegen 734 Teams aus mehr als
300 Audi‑Partnerbetrieben durchgesetzt.
Torsten Brink, Andreas Gielen, Sascha Dahm, Dennis Schmitz, Heike Jänen und Katja dürfen dieses Jahr nach Athen.
25.7.-28.07.2018
Erstklassiges Technikwissen trifft höchste Kundenorientierung: Beim
Audi Twin Cup stellen Audi Servicetechniker und -berater ihr Können
unter Beweis. Im internationalen Finale am 26. und 27. Juli holte die
Mannschaft aus Frankreich den Sieg.Fast 2.500 Mannschaften von
Audi-Partnerbetrieben aus 34 Ländern hatten an nationalen Wettbewerben
teilgenommen. Davon haben sich 67 Teams für den internationalen finalen
Wettkampf im österreichischen Saalfelden qualifiziert. Zum ersten Mal
waren in diesem Jahr auch Teams aus Polen, Norwegen und Ungarn dabei.
Zwei Tage lang zeigten die Teilnehmer ihre Beratungskompetenz und ihr
technisches Know-how in typischen Kundensituationen – von der
Direktannahme bis hin zur Diagnose versteckter Fehler sowie
Instandsetzung nach Herstellervorgaben.Bei den diesjährigen
Theorie- und Praxisaufgaben rund um das Modell Audi SQ7 stand das Thema
Kundenorientierung besonders im Mittelpunkt: Dabei bewiesen die Teams in
konkreten Aufgabenstellungen, wie sie den neuen, flexiblen
Servicekernprozess zur individuellen Kundenbetreuung nutzen. Außerdem
waren bei Technikprüfung und geführter Fehlersuche unter anderem zum
Umfeld-Kamerasystem technisches Geschick und Präzision gefragt.Der
Audi Twin Cup 2018 fand bereits zum 14. Mal statt. Neben den Siegern
aus Frankreich überzeugte die zweitplatzierte Schweizer Mannschaft. Auf
Platz drei folgten die Servicetechniker und -berater aus den USA.
1. Platz
Audi Twin Cup 2018
Premium-Service auf dem Prüfstand: Bei der diesjährigen deutschen
Audi-Servicemeisterschaft haben sich die besten Technik- und
Serviceteams aus zehn deutschen Audi-Partnerbetrieben vielfältigen
Fachprüfungen gestellt. Neben Teamwork war am vergangenen Wochenende in
Neckarsulm vor allem umfassendes Know-how in den Bereichen
Digitalisierung und Elektrifizierung gefragt. Das Finale entschied das
Team aus dem Audi Zentrum Fürth für sich. Es wird Deutschland im
September im internationalen Audi Twin Cup Finale vertreten und sich mit
den besten Teams aus rund 40 weiteren Nationen messen.„Der Audi
Twin Cup beweist immer wieder, dass Teamgeist, hervorragende Leistung
und ausgezeichneter Kundenservice zum Erfolg führen“, sagt Christian
Bauer, Leiter Service Deutschland AUDI AG. „Dabei werden die
Rahmenbedingungen immer komplexer: Elektrifizierung und Digitalisierung
erfordern heute im Service zusätzliche Fachkompetenzen und permanente
Weiterbildung im Umgang mit Hochvolttechnologie, Fahrassistenzsystemen
und Connectivity.“Im diesjährigen nationalen Audi Twin Cup Finale
standen für die zehn Serviceteams praxisnahe Prüfungen im Vordergrund,
wie etwa die Fahrzeugannahme eines Audi Q7 e-tron*.
Für die zehn Technikteams hieß es unter anderem, an einem neuen Audi Q5
eine Diagnose und Reparatur nach Herstellervorgaben durchzuführen.Die
20 teilnehmenden Teams qualifizierten sich bereits 2016 im deutschen
Vorentscheid aus 678 Teams und 342 Audi-Partnerbetrieben. Das deutsche
Finale des Audi Twin Cups fand zum 17. Mal statt.
Das Team von Autohaus Mais Glandien darf sich auf eine 4-tägige Reise nach Sizilien freuen.
Sascha Dahm, Katja Funk , Andreas Gielen, Heike Jänen, Torsten Brink und Dennis Schmitz.
Beim diesjährigen Deutschland-Finale des Service-Wettbewerbs setzte sich ein Team des Pronsfelder Vertragshändlers gegen starke Konkurrenz durch.
Das Autohaus Mais & Glandien hat das Deutschland-Finale des 15. Audi Twin Cups gewonnen. Bei dem jährlichen Service-Wettbewerb des Premiumherstellers setzten sich die Pronsfelder am Samstag gegen 18 andere Teams aus Serviceberatern und Technikern durch. Sie werden damit im September beim internationalen Audi Twin Cup um die Weltmeisterschaft kämpfen
"Die enge Zusammenarbeit von Serviceberatern und Technikern steigert die gemeinsame Leistung und fördert die Servicequalität. Das wiederum begeistert unsere Kunden", sagte Bernd Hoffmann, Leiter Vertrieb Kundendienst / Teile bei Audi, anlässlich der Siegerehrung in Neckarsulm. Zum Vorentscheid des Wettbewerbs waren 1.300 Mannschaften aus 500 Partnerbetrieben angetreten. Beim Finale trafen die besten Teams aus zehn Autohäusern aufeinander.
Die Teilnehmer mussten dabei ihre Kompetenzen in anspruchsvollen Arbeitssituationen unter Beweis stellen. So kalibrierten die Techniker beispielsweise die Matrix-LED-Scheinwerfer an einem A8 oder demonstrierten die Funktionen des Virtual Cockpits im TT Roadster. Die Serviceberater mussten mit ihren Produkt- und Markenkenntnissen sowie im Umgang mit Kundenanliegen überzeugen. (rp)
Autohaus Mais und Glandien gehört zu den 25 besten Audi-Partnern in
Deutschland
Audi Business Cup bestätigt Top-Leistungen des gesamten Teams
Pronsfeld, 10. Juni 2013 – Die AUDI AG hat am vergangenen Wochenende seine 25 erfolgreichsten Partner aus Deutschland im Rahmen des Audi Business Cups ausgezeichnet. Das Team
aus dem Autohaus Mais und Glandien überzeugte im vergangenen Gesamtjahr mit herausragender Kundenzufriedenheit und mit unternehmerischem Erfolg. Bei der Preisverleihung des Audi Business Cups in Mugello wurde das gesamte Team geehrt. Am Audi Business
Cup nahmen 455 Audi Partner aus Deutschland teil.
„Gemeinsam mit meinem Team haben wir im vergangenen Jahr unsere Kunden mit Leistung überzeugen können – das bestätigt Audi mit der Auszeichnung beim Business Cup,“ sagt Rainer Glandien,
Geschäftsführer beim Autohaus Mais und Glandien. „Wir haben im vergangenen Jahr Vollgas gegeben und wollen auch in diesem Jahr unsere Kunden durch Top-Leistung zu überzeugen.“
Zum vierzehnten Mal veranstaltet Audi den Business Cup, bei dem über ein Jahr konstant herausragende Leistungen der Händler in den Bereichen Kundenzufrieden-heit, Wirtschaftlichkeit und Absatzvolumen
ausgezeichnet werden. Dieser Rundum-Check beinhaltet die Bewertung aller Geschäftsbereiche, von der Direktannahme im Service bis zur Qualifizierung der Mitarbeiter. Für das vergangene Jahr erfolgte die Prüfung nach noch einmal strengeren Kriterien.
Um die Jahresleistung der Partner auf breiter Basis zu beurteilen, fließen auch
die Ergebnisse aus anderen Audi-Wettbewerben in die Gesamtpunktzahl ein. Hierzu
zählen der Audi Sales und Service Management Cup, der die erfolgreichsten
Ver-kaufs-, Service- und Teiledienst-Leiter Deutschlands ehrt, der Audi Sales
Professional Cup, bei dem Audi die besten Neuwagenverkäufer und Großkunden-berater
auszeichnet, der Gebrauchtwagen :plus
Cup, bei dem die Gebrauchtwagen-verkäufer im Fokus sind, und schließlich der
Audi Service Team Cup, bei dem die Servicemitarbeiter der Partnerbetriebe im
Wettbewerb stehen